Рассылка
Подпишись и будь в курсе
всех наших новостей
Задай свой вопрос
Задай свой вопрос
профессиональному коучу

Тренинги

Результативные продажи

Тренинги 
 
 23 08 2014 10:00

Тренинг направлен на повышение компетентности в сфере продаж и результатов работы сотрудников компании, улучшение навыков эффективного общения


 

Целевая аудитория: специалисты, занимающиеся продажами


Цель мероприятия: повышение компетентности в сфере продаж и результатов работы сотрудников компании, улучшение навыков эффективного общения


Программа

 

1.Процесс организации продаж

 

Постановка целей (технология SMART) 
Составление карты товара, услуги 
SWOT - анализ 
Сегментация рынка 
Выбор каналов сбыта


2.Техники и методы продаж


Активные продажи 
Пассивные продажи 
Условно - активные продажи 
Агрессивные продажи


 

3.Этапы продаж


Установление контакта, знакомство 
Выявление потребности, сбор информации 
Презентация 
Работа с возражениями и сопротивлением 
Завершение продажи 
Послепродажное обслуживание


4.Телефонные продажи


-Типы и виды телефонных контактов
-Правила телефонного этикета
-Домашние заготовки, «речевки»
-Преодоление барьеров при телефонном контакте
-Основные ошибки в телефонных продажах


5.Работа с базой клиентов


Создание клиентской базы 
Классификация клиентов и их потребности 
Методы работы с различными категориями клиентов


6.Навыки эффективного общения


Навык активного слушания 
Навык правильного понимания собеседника 
Навык реагирования на эмоциональное состояние клиента 
Приемы «понимающего» реагирования 
Навык невербального общения 
Навык противостояния манипуляциям и влиянию 
Навык профилактики агрессивности на переговорах 
Навык самомотивации и самовосстановления

 

Пройдя тренинг, участники смогут:


Устанавливать и поддерживать контакт с заказчиками и клиентами
Определять тип покупателя и строить свое взаимодействие с ним
Планировать процесс продаж и ставить цели
Грамотно презентовать товар или услугу и работать с возражениями клиентов
Уверенно вести себя в конфликтных ситуациях
Восстанавливать свои силы и мотивацию к работе
Активно и успешно продавать


Методы проведения тренинга: ролевые игры, мозговые штурмы, мини-лекции, комплексные упражнения, метафорическая деловая игра, кейс-анализ

 

Программа адаптируется с учетом пожеланий Заказчика


 
 

Все Даты:

  • 23 08 2014 10:00